Sim, você pode solicitar a troca de seu produto e ou devolução,para isso você terá 07 dias contado à partir da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Para solicitar uma troca: Envie um e-mail para [email protected] ,com seu nome completo,número do pedido,o motivo da troca,assim você receberá as informações para efetuar sua troca (IMPORTANTE em caso de troca o produto deverá estar em perfeitas condições sem sinais de uso).
Para solicitar devolução (por arrependimento): Envie um e-mail para [email protected] ,com seu nome completo,número do pedido,você poderá devolver o seu pedido caso tenha se arrependido,em até 07 dias contados após recebimento do mesmo no seu endereço (o produto a ser devolvido deverá estar em total condições de uso) o reembolso é feito em até 30 dias contados da data que A Casa é do Gato receber o produto devolvido,através dos dados por e-mail você receberá informações referente a devolução.
Produtos com defeito de fabricação: Neste caso você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Para isto nos envie um e-maisl para [email protected] ,com seu nome completo,número do pedido, com informações do defeito do produto (com fotos e ou vídeos). Assim teremos até 30 dias contados da data que receberemos seu produto,para analisar seu caso e fazer o reembolso (você receberá todas as informações via e-mail de como nos encaminhar o produto já que pelo Direito do Consumidor você não paga pelo envio. Para mais dúvidas ou informações você poderá entrar em contato com [email protected]
